In dit artikel duiken we diep in signal based marketing. Niet te droog, niet te technisch, maar precies zoals wij bij On Radar het zien: als een gigantische kans om slimmer, sneller en vooral relevanter te zijn voor je klant.
Wat is signal based marketing eigenlijk?
Signal based marketing klinkt ingewikkelder dan het is. In de basis draait het om dit: je gebruikt signalen uit het gedrag van je doelgroep om op het juiste moment de juiste boodschap te sturen. Geen nattevingerwerk meer. Geen ad hoc campagnes omdat ‘het weer tijd wordt’. Maar gericht inspelen op echte behoeften, precies wanneer het ertoe doet.
Een signaal kan van alles zijn. Iemand die een productpagina bekijkt. Een bezoeker die een webinar volgt. Iemand die meerdere keren een blog leest over hetzelfde onderwerp. Of zelfs iemand die na maanden ineens weer je site bezoekt. Kortom: gedrag dat iets zegt over interesse, behoefte of koopintentie. En ja, wij als marketing guru’s vinden dat fascinerend.
Waarom is signal based marketing zo krachtig?
Traditionele marketing richt zich vaak op brede doelgroepen met vaste campagnes. Denk aan die nieuwsbrief die iedereen krijgt, of je nu gisteren nog je site bezocht of drie jaar geleden.
Signal based marketing draait het precies om. Hier geef je aandacht aan de mensen die nú laten zien dat ze interesse hebben. Dat maakt je marketing niet alleen effectiever, maar ook veel persoonlijker. Geen blinde bombardementen meer. Wel slimme, relevante interacties die écht binnenkomen.
En laten we eerlijk zijn: mensen verwachten dat ook. Ze willen dat merken hen begrijpen. Niet stalken, wel slim inspelen. Signal based marketing helpt je daar precies in.
Plus, niet onbelangrijk: betere conversies, lagere kosten per lead en een veel hogere klanttevredenheid. Onderzoek van Salesforce laat bijvoorbeeld zien dat gepersonaliseerde marketing gemiddeld 20 procent hogere conversieratio’s oplevert. Kijk, daar worden we blij van.
“Wees als een goede gastheer. Altijd in de buurt als je nodig bent.
Nooit storend aanwezig.”
Voorbeelden van signalen die je niet wilt missen
Je hoeft geen data-scientist te zijn om signalen te vangen. Veel gedrag ligt gewoon voor het oprapen. Een paar voorbeelden:
- Iemand downloadt een whitepaper? Hoogstwaarschijnlijk oriënteert diegene zich serieus.
- Een lead opent drie keer dezelfde productmail? Tijd om even persoonlijk contact te leggen.
- Een bezoeker vergelijkt verschillende oplossingen op je site? Grote kans dat hij of zij bijna klaar is om te beslissen.
En het mooie is: al deze signalen kun je slim combineren en automatiseren. Denk aan tools als HubSpot, ActiveCampaign of custom flows binnen je CRM. Maar altijd: met de menselijke touch bovenop de data.
Hoe zet je signal based marketing slim in (zonder creepy te zijn)?
Relevantie is je beste vriend. Niemand vindt het leuk om achtervolgd te worden door advertenties van een product dat ze vijf minuten geleden bekeken hebben. Wat mensen wél waarderen? Relevante suggesties, op het juiste moment, zonder opdringerigheid.
Kijk daarom naar het grotere plaatje. Stuur niet na elke klik een nieuwe aanbieding. Wacht totdat iemand meerdere kleine signalen geeft. Dán weet je dat je mag aanhaken. We zeggen bij On Radar niet voor niets: wees als een goede gastheer. Altijd in de buurt als je nodig bent. Nooit storend aanwezig.
B2B versus B2C: hoe gebruik je signalen slim?
In B2C draait het vaak om snelheid. Iemand toont interesse? Hup, aanbieding eruit. Kort, krachtig en resultaatgericht.
Bij B2B marketing werkt het net even anders. Hier draait het om relatieopbouw. Signalen vertellen je wanneer iemand klaar is voor een extra stap. Misschien niet om direct te kopen, maar wel om een persoonlijk gesprek aan te gaan. Of om een gerichte case study te ontvangen die inspeelt op hun situatie.
B2B vraagt om meer finesse. Meer luisteren, minder pushen. Vertrouwen bouwen, stap voor stap.
Wat kan er misgaan? (en hoe voorkom je dat)
Signal based marketing is krachtig. Maar als je niet oppast, wordt het al snel irritant of juist te vaag. Een paar klassieke fouten die we vaak zien:
- Te veel reageren op mini-signalen (één klik is niet genoeg)
- Te veel automatiseren zonder menselijke toets
- Geen onderscheid maken tussen verschillende soorten signalen
- Alleen focussen op harde conversie in plaats van relatieopbouw
De oplossing? Denk altijd na over de context. Combineer meerdere signalen. Laat je marketing natuurlijk aanvoelen. En blijf testen en optimaliseren. Data vertelt een verhaal, maar jij moet luisteren én interpreteren.
De toekomst: voorspellend en persoonlijk
Signal based marketing is nog maar het begin. Dankzij AI kunnen we steeds beter voorspellen wie, wanneer en waarom iemand gaat bewegen. Tools als Salesforce Einstein en LinkedIn Predictive Insights maken daar al slim gebruik van.
Maar vergeet nooit: technologie is er om jóu slimmer te maken. Niet om je creativiteit te vervangen. De beste marketing ontstaat altijd op het snijvlak van data, gevoel en timing.
Oké, en nu praktisch: hoe start je ermee?
Bij On Radar houden we van actie. Dus, even concreet:
- Bepaal welke signalen voor jou belangrijk zijn: Denk aan sitebezoek, downloads, mailopeningen, social interacties.
- Zorg voor goede data: Zonder betrouwbare tracking geen sterke signalen. Meet slim, niet alles zomaar.
- Ontwerp logische flows: Geen paniek bij elke klik. Wel slimme opvolging op basis van meerdere signalen.
- Test, leer en optimaliseer: Data is dynamisch. Wat vandaag werkt, kan morgen beter. Blijf nieuwsgierig.
Op zoek naar een partner die signalen omzet in groei?
Bij On Radar zijn we gek op slimme marketing. We combineren strategie, techniek en creativiteit om signalen te vertalen naar kansen. Geen standaard flows, geen automatische spam. Maar relevante, persoonlijke marketing die werkt.
Wil jij ontdekken hoe signal based marketing jouw bedrijf echt kan laten groeien? Of gewoon eens sparren met een paar jonge honden die net zo enthousiast worden van een goed signaal als van een goede kop koffie?
Laat van je horen. We plannen graag een sparsessie. Slim, persoonlijk en helemaal gericht op jouw business.
En ja, koffie of biertje. Net waar jij zin in hebt. Het signaal is aan jou.
